Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket gratis retourneren. 

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking zitten. De doos die je gebruikt om je bestelling te retourneren kan een andere doos zijn dan de doos waarin je het pakket hebt ontvangen.

Als je een artikel wilt retourneren, ga dan naar https://www.gls-returns.com/#/m/sjlifestyle om je retour te registreren en een retourlabel te genereren.

Nadat je het retourlabel hebt gemaakt, plak je het op de bestelling die je wilt retourneren en breng je het naar een GLS Parcel Shop bij jou in de buurt. Zie https://gls-group.com/BE/vl/depot-parcelshop.

Je vindt stapsgewijze retourinstructies op de pagina  https://sj-lifestyle.com/pages/returns. 

Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice: info@sj-lifestyle.com.

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilingen

De snelste manier om een artikel te ruilen is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de retour geaccepteerd is een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Retourkosten

Retouren via bovenstaande methode zijn gratis. Als je je bestelling op een andere manier of via een andere leveringsservice naar ons retourneert, kunnen wij de kosten niet vergoeden. 

Retourtermijn

De retourtermijn is 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.

Retouradres

Meersbloem Melden 42
9700 Oudenaarde
Belgium