Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont sj-lifestyle.com (le « site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations à caractère personnel lorsque vous consultez le site ou effectuez un achat dessus.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@sj-lifestyle.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
SJ
Meersbloem Melden 42
9700 Oudenaarde,
Belgique
Collecte d’informations personnelles
Lorsque vous consultez notre site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec notre site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et le motif de la collecte.
- Informations sur l’appareil
- Objectif de la collecte : charger notre site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site afin d’optimiser notre site.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, de journaux, de balises ou de pixels.
- Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
- Informations sur la commande
- Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collectées auprès de vous-mêmes.
- Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone).
- Informations sur l’assistance à la clientèle
- Objectif de la collecte : fournir un service client et répondre à vos questions.
-
Informations personnelles collectées : nom, e-mail et message.
- Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous-mêmes
Partage d’informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à respecter les contrats que nous avons conclus avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous permettre de montrer des publicités sur d’autres sites Web en collaboration avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par notre offre. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats sur Shopify Audiences, par l’intermédiaire de laquelle d’autres commerçants Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée sur :
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent notamment : l’offre des produits à la vente, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Protéger vos intérêts vitaux ;
- L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles, à moins que vous ne nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un impact juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d’une autre manière.
Notre fournisseur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou d’autre effet significatif vous concernant.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de la région EEA, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous par le biais des coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l’Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la manière dont les transferts de données se conforment au RGPD, consultez le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous consultez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le consultent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration. | 2y |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1y |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur le compte du client. | 1min |
| _tracking_consent | Préférences en matière de suivi. | 1y |
| c | Utilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2w |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2w |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le paiement. | 2w |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le paiement. | 2w |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2w |
| checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | 4w |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le paiement. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en relation avec la localisation de l’acheteur. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Utilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| remember_me | UUtilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant. | 20y |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec le paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec le paiement. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en relation avec le paiement. | 3w |
| identity-state | Utilisé dans le cadre de l’authentification des clients. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé dans le cadre de l’authentification des clients. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé dans le cadre de l’authentification des clients. | 12w |
Rapports et analyses
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Suit les pages de renvoi. | 2w |
| _orig_referrer | Suit les pages de renvoi. | 2w |
| _s | Shopify Analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify Analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify Analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30min |
| _shopify_y | Shopify Analytics. | 1y |
| _y | Shopify Analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify Analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify Analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify Analytics. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend s’il s’agit d’un cookie « permanent » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à l’arrêt de votre navigation et les cookies permanents durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont permanents et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Gardez à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d’utilisation et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non grâce aux commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
En outre, vous devez savoir que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Vous devez savoir qu’étant donné qu’il n’y a pas de compréhension uniforme dans l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez faire une réclamation, contactez-nous par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Contact » ci-dessus.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : 15/02/2023
